Guard 360

Hast du denn vor der Aufnahme, als du das letzte Mal das Auto verlassen hast, auch im Fahrzeug kontrolliert, ob die Berechtigungen eingeschaltet sind? Bei mir hat sich das immer mal wieder von ausgeschaltet

Zitat von Eiloa

hallöchen,

Ich habe vor einigen Tagen versucht ein Foto vom Innenraum zu machen, aber er kommt nie über den Punkt im Screenshot. Jedes Mal wenn uch in der app jetzt den Punkt "bildaufnahmen" öffne versucht er sofort ein Bild vom Innenraum zu machen und macht irgendwie nichts.

Bin ich zu blöd oder ist das eine Sache für den Support?

Und ja habe Guard 360 plus gebucht, alles im Auto an Berechtigungen erteilt und Datenschutz auch alles erlaubt.

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Bei mir ist es leider genauso. Außerdem funktioniert Guard 360 seit zwei Tagen überhaupt nicht mehr. Selbst wenn ich das Auto schüttle, wird der Alarm nicht ausgelöst. Die Kameras werden nicht aktiviert und es werden keine Fotos von der Fahrzeugumgebung aufgenommen. Auch eine Unfallmeldung wird im Fahrzeug nicht angezeigt.

Habt ihr aktuell ähnliche Probleme mit Guard 360?

Zitat von Thomas5511

Hast du denn vor der Aufnahme, als du das letzte Mal das Auto verlassen hast, auch im Fahrzeug kontrolliert, ob die Berechtigungen eingeschaltet sind? Bei mir hat sich das immer mal wieder von ausgeschaltet

Ja, gestern nachmittag erst gecheckt...

Zitat von saitates

Bei mir ist es leider genauso. Außerdem funktioniert Guard 360 seit zwei Tagen überhaupt nicht mehr. Selbst wenn ich das Auto schüttle, wird der Alarm nicht ausgelöst. Die Kameras werden nicht aktiviert und es werden keine Fotos von der Fahrzeugumgebung aufgenommen. Auch eine Unfallmeldung wird im Fahrzeug nicht angezeigt.

Habt ihr aktuell ähnliche Probleme mit Guard 360?

Ich probiere es nachher mal aus.

Ich habe jetzt mal ein Ticket aufgemacht, mal schauen ob und wann und was da dazu kommt.

Zitat von saitates

Habt ihr aktuell ähnliche Probleme mit Guard 360?

Bei mir deaktiviert sich das System auch immer wieder von alleine.. So langsam habe ich keine Lust mehr.

Meiner ist gerade in der Werkstatt und ich habe unter Anderem bemängelt, dass sich die Remote Bildaufnahmen immer wieder von selbst abschalten. Er wurde jetzt auf Version 2.1.6 aktualisiert. Morgen bekomme ich ihn zurück. Schaun' mer mal ...

Zitat von Daniel

Thema

Fotos werden nicht vom Auto auf die Mercedes App übertragen (GUARD 360° Fahrzeugschutz Plus Paket)

Hallo, ich habe folgendes Problem:

Ich bekomme weder Kollisionsfotos vom Auto auf die Mercedes Me App übertragen, noch kann ich selber ein Innen oder Außen Foto über die App abrufen.
Die Funktion gehört zum GUARD 360° Fahrzeugschutz Plus Paket
Eine Kollisionsmeldung bekomme ich und es werden auch Fotos im Auto erstellt, aber ich kann sie nicht mit der Mercedes App abrufen, sondern nur im Auto.
Hat dieses Problem auch jemand. MB.OS 1.3.5

Daniel

15. Juni 2026

Also ich entnehme dem thread: Ab- und Anmelden ausprobieren und warten bis sich der Support mal irgendwann zurück meldet?!

Bei mir ist die Übertragung bisher eingeschaltet geblieben. Ist aber auch nur einen Tag her. Mal sehen, wie es in einer Woche oder einem Monat aussieht.