Mein Profil hat sich ja nicht geändert. Ich habe mir ursprünglich ein Privatprofil angelegt, dem wurde vom Händler das Auto hinzugefügt.
Würde es evtl. auch etwas helfen, wenn ich das Auto temporär rausnehme und neu hinzufüge ?
Da ich gestern das Ticket aufgemacht habe, bin ich mir nicht sicher, ob ich da erstmal abwarten sollte, statt parallel selber rumzuprobieren.
Es hat nichts damit zu tun, ob sich dein Profil tatsächlich geändert hat. Je nach Situation können die Backendsysteme nicht damit umgehen.
So war es bei mir und keiner bei Mercedes konnte das Problem analysieren oder beheben.
Ob bei dir dasselbe Problem vorliegt ist ja auch nicht sicher. Ich würde tippen, das dass temporäre Rausnehmen und Neu hinzufügen auch nichts bringt, weil es das Backend nicht sauber verarbeitet bekommt.
Bin gespannt was die Lösung des Tickets sein wird.