Registrierung des Fahrzeugs in Mercedes Me schon vor Übernahme?

  • Hallo,

    ich werde diese Woche mein neues Fahrzeug abholen.


    Ist es sinnvoll, ein neues Mercedes Fahrzeug bereits vor der offiziellen Übernahme mit der FIN in der Mercedes Me App zu registrieren?


    Wwelche konkreten Vorteile oder mögliche Nachteile ergeben sich daraus im Hinblick auf die Aktivierung digitaler Dienste und einen reibungslosen Ablauf bei der Fahrzeugübernahme?


    Viele Grüße

  • Die Beantwortung dieser Frage durch die, die ihren Wagen bereits bekommen haben, würde mich auch interessieren. Ich will nicht auf der ersten Fahrt von Rastatt nach Kiel ohne Digitale Extras fahren müssen, weil diese noch 24 Stunden bis zur Aktivierung brauchen.

    CLA 250+, Progressive Premium-Plus in Hightechsilber

    Bestellt am 29.12.2025 „still waiting“, AB Q3 2026

    Code: M66A4JZP

  • Soweit ich weiß geht das nicht selber, weil du im Anschluss einen QR Code aus dem Auto benötigst. Ansonsten könnte sich ja jeder mit der FIN in dein Auto einloggen.

    Dein Händler kann das für dich aber wohl machen.


    In einem anderen Beitrag wurde mal diskutiert, das dann die Laufzeit der digitalen Extras schon beginnt. Das heißt die Laufzeit endet dann auch ein paar Tage früher als man eigentlich zur Verfügung hätte (wenn man z.B. eine Woche vor Übergabe bereits aktiviert).

    Vorteil ist, das die Extras dann aber schon aktiv sind und man nicht ein paar Stunden warten muss (scheint wohl teilweise der Fall zu sein).


    Am besten mal mit dem Händler sprechen ob man es am Vortag aktivieren kann.

    250+, Polarweiß, Premium-Paket

    MS2E4DED

    Bestellung: März 2026; Lieferdatum: August 2026 (unverbindlich)

  • Die Beantwortung dieser Frage durch die, die ihren Wagen bereits bekommen haben, würde mich auch interessieren. Ich will nicht auf der ersten Fahrt von Rastatt nach Kiel ohne Digitale Extras fahren müssen, weil diese noch 24 Stunden bis zur Aktivierung brauchen.

    Also mir wurde gesagt dass eine Registrierung ohne Fahrzeug nicht möglich ist (Stand Sept. 25)
    Mich hat es auch verwundert, weil bei BMW ist das möglich....

  • Ich dacht es würde über die App gehen wenn man die VIN hat... über die VIN kann das aber wohl nur gehen wenn es bereits einen angelegten Admin für das Fahrzeug gibt oder halt beim Händler.


    So deute ich jedenfalls den Text in der App:


    28664.jpg


    Das kann natürlich jeder Hersteller anders Programmieren - somit ist es relativ unerheblich ob es bei BMW geht.

    Meine Konfiguration: M4WC8JCM

    Bestelldatum: 6.8.2025, Wunsch-Abholtermin: 30. April 2026, geplante Produktion: letzte Dekade März 2026.

  • Das ist leider nicht (mehr) möglich. Früher konnte man seine Bestellung verknüpfen und sah dann, wann das Auto in der Produktion war. Wurde aber mit der "Ola"-App rausgeworfen.


    Wenn du den Wagen z.b. in Rastatt abholst, wirst du zu erst zum Mercedes-Me-Verknüpfer geschickt. Der aktiviert dann gemeinsam mit dir den Wagen und alle Dienste. Er klickt auch alle Häckchen an, die wegen der Legal-Abteilung eingebaut wurden :D Was für ein lächerlicher Prozess - aber egal. Und wenn du dann nach dem Restaurantbesuch und kurzer Wartezeit zum Wagen kommst, sind die Dienste i.d.R. alle aktiviert.

    CLA 250+ in weiss/Innen:rot mit voller Hütte 8) seit 12/25

  • Das ist leider nicht (mehr) möglich. Früher konnte man seine Bestellung verknüpfen und sah dann, wann das Auto in der Produktion war. Wurde aber mit der "Ola"-App rausgeworfen.


    Wenn du den Wagen z.b. in Rastatt abholst, wirst du zu erst zum Mercedes-Me-Verknüpfer geschickt. Der aktiviert dann gemeinsam mit dir den Wagen und alle Dienste. Er klickt auch alle Häckchen an, die wegen der Legal-Abteilung eingebaut wurden :D Was für ein lächerlicher Prozess - aber egal. Und wenn du dann nach dem Restaurantbesuch und kurzer Wartezeit zum Wagen kommst, sind die Dienste i.d.R. alle aktiviert.

    Danke, dass hört sich doch gut an.

    Mercedes-Benz CLA 350 EQ 4Matic / Metalliclack Kosmosschwarz / bis auf Anhängerkupplung komplett.

    Bestellt / 25.11.2025

    Liefertermin / 1. Quartal/ Laut Verkäufer Ende März.

  • Ich hab das Fahrzeug über den Händler ausgeliefert bekommen. Der Verkäufer hat mich etwas eine Woche vor der Auslieferung angerufen und nach meiner Mail-Adresse gefragt. Darüber konnte er mein Mercedes-Konto finden und das Auto tauchte in der App auf, allerdings noch ohne aktivierte digitale Extras.


    Das finale Freischalten alles Funktionen passierte dann am Tag der Auslieferung.

  • Hallo,

    nachdem ich das Fahrzeug in Rastatt übernommen habe, möchte ich kurz Rückmeldung zum Ablauf geben.

    Die Aktivierung der Dienste und Verknüpfungen konnte zwar vor Ort erfolgen, allerdings gestaltete sich der Prozess als recht schwierig.

    Einige Systeme auf Seiten von Mercedes-Benz waren zwischenzeitlich nicht verfügbar, sodass zahlreiche Versuche notwendig waren.


    Zudem war die externe Plattform von mb.charge zum Zeitpunkt der Übergabe nicht funktionsfähig, weshalb die Registrierung der Ladekarte leider nicht abgeschlossen werden konnte und ich die Heimfahrt ohne diese antreten musste.

    Auch die Fahrzeug-Einweisung, die durch einen Mitarbeiter der jüngeren Generation erfolgte, verlief leider nicht optimal.

    Auf meine Fragen konnte er nur sehr eingeschränkt eingehen, und sein Auftreten wirkte dabei stellenweise etwas überheblich.

    Das führte insgesamt zu einem eher unbefriedigenden Eindruck des Übergabeprozesses.

  • Das ist sehr Schade. Das würde ich auf jeden Fall an die Geschäftsleitung kommunizieren!


    Da ich bei meiner Abholung in Rastatt ähnliche Probleme hatte mit der MB.Charge-NICHT-Aktivierung, die erst nach zwei Wochen und gefühlten 100 Telefonaten und emails unbefriedigend gelöst wurde: nämlich durch ein komplettes Reset des Fahrzeugs. Durch Anlage eines neuen Mercedes.Me-Users und einem komplett jungfräulichen Browsers (alle Cookies und User etc. gelöscht).


    Sämtliche Stellen bei Mercedes waren nicht an der Rootcause-Analyse interessiert. Teilweise weil externes Callcenter oder weil den Mitarbeitern teilweise rudimentäres technisches Verständnis fehlt, wie die Digitalen Dienste bei Mercedes funktionieren. Das Problem das ich hatte, ist also im System immer noch vorhanden.


    Vielleicht hast du ja dasselbe Problem.

    Wurde MB.Charge mittlerweile aktiviert und kommst du auf die MB.Charge-Seite?


    Die Fahrzeug-Einweisung und auch der Mitarbeiter war bei mir vorbildlich.

    Sehr zuvorkommend und kompetent. Allerdings kein Gen Z ;)

    CLA 250+ in weiss/Innen:rot mit voller Hütte 8) seit 12/25