Lieferzeiten von Ersatzteilen

Roland1608 · Vor 15 Stunden

Bin seit April User eines Mercedes CLA 350 EQ Shooting Brake. Nach drei Wochen Fahrzeit fährt mir jemand an die Karre - seit mittlerweile fast 8 Wochen steht die Karre in der Werkstatt weil Teile, unter anderem die vordere Stossstange nicht lieferbar sind.

Reden wir hier tatsächlich noch von Mercedes?

Abgesehen davon, das Assi - Systeme nicht oder nicht immer funktionieren, der Notbremsassistent keine Notbremsungen durchführt, die Geschwindigkeitsangaben im Navi in Österreich durchwegs falsch sind usw. usw, kann man jetzt auch noch keine Stossstange mehr liefern?

Gehts noch? Auf meine Bitte hin man solle doch die Stosstange notdürftig reparieren und mich benachrichtigen wann dann die neue da ist, meinte Mercedes nur .... dann verliert ihre Bestellung den Prio Status und es dauert noch länger...

Aber pro Monat 900,-- Euro Leasingrate bei Mercedes Benz blechen für ein nichtverwendbares Fahrzeug ist ok?

In der Schule wäre das ein glattes Nicht genügend

Roland Dorfner aus Österreich ein maßlos entäuschter Mercedes Kunde

Stelze · Vor 15 Stunden

Ich hoffe du hast wenigstens ein brauchbares Ersatzfahrzeug. Ich hatte bis jezt das Glück, meiner steht jetzt auch schon 2,5 Wochen in der Werkstatt. Blechschaden und Softwareupdate (1.3.2? auf 1.3.12 und aktuell 1.3.13).

Schallplattenhoerer · Vor 14 Stunden

Zitat von Stelze

Ich hoffe du hast wenigstens ein brauchbares Ersatzfahrzeug.

Was für ein Ersatzfahrzeug hast du denn bekommen?

Stelze · Vor 9 Stunden

Zuerst GLB, GLA und zum Schluss EQE SUV 300 Neuwagen.

insideman · Vor 9 Stunden

Roland1608 hast du kostenfrei ein adäquates Ersatzfahrzeug? Also EQE 350 oder besser?

Aber unabhängig davon: Mercedes verspricht doch Ersatzteile weltweit in 24h. Da würde ich direkt dem Vorstand schreiben. Höflich aber bestimmt.

Die Software wird mit der 1.3.12 massiv besser.

Und evtl. mal über ein Händlerwechsel nachdenken.

dpqb · Vor 9 Stunden

Zitat von Roland1608

der Notbremsassistent keine Notbremsungen durchführt

Das tut er definitiv. Wenn das bei dir nicht geht hast du ein Hardwareproblem

Stelze · Vor 8 Stunden

dpqb Nein, Notbremsassistent ohne Funktion bei Ausfall der Abstandsassistenten. Steht zumindest im Display. Mehrfach gehabt bei allen bei mir installierten Softwaren. Zur Zeit seit 2 1/2 Wochen in der Werkstatt, wann fertig?

**Andimp3** · Vor 8 Stunden

Zitat von insideman

Aber unabhängig davon: Mercedes verspricht doch Ersatzteile weltweit in 24h.

Wo genau und ohne den Zusatz "soweit verfügbar" ?

insideman · Vor 7 Stunden

Keine Ahnung.

Vielleicht wurde das im Rahmen der Luxusstrategie ja auch einkassiert 😅

Ich kann mich dunkel dran erinnern, dass mir jeman von Mercedes Stolz erzählt hat, dass es weltweit nur 24h dauert, weil die weltweite Mercedes Logistik so gut aufgestellt ist.

Ist mir eigentlich auch egal. Hab bei Tesla immer den Kopf geschüttelt, wenn da die Ersatzteile mal Wochenlang nicht lieferbar waren. Aber dass das beim Besten Premiumanbieter auch der Fall ist, find ich spannend. Eine Stoßstange für ein aktuelles Modell kann niemals so lange dauern. Lächerlich. Ok, Österreich. Vielleicht muss das mit Elefanten über die Alpen transportiert werden…wer weiß?

Jag-Pa · Vor 7 Stunden

Zitat von insideman

Keine Ahnung.
Vielleicht wurde das im Rahmen der Luxusstrategie ja auch einkassiert 😅

Ich kann mich dunkel dran erinnern, dass mir jeman von Mercedes Stolz erzählt hat, dass es weltweit nur 24h dauert, weil die weltweite Mercedes Logistik so gut aufgestellt ist.

Ist mir eigentlich auch egal. Hab bei Tesla immer den Kopf geschüttelt, wenn da die Ersatzteile mal Wochenlang nicht lieferbar waren. Aber dass das beim Besten Premiumanbieter auch der Fall ist, find ich spannend. Eine Stoßstange für ein aktuelles Modell kann niemals so lange dauern. Lächerlich. Ok, Österreich. Vielleicht muss das mit Elefanten über die Alpen transportiert werden…wer weiß?

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Vielleicht wählt ja MB für die EQs und deren Ersatzteile ganz ökologisch den Wasserweg für den Transport?

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