Beiträge von StromFahrer

Hallo zusammen,

ich hatte das Problem, dass sich die Außenspiegel meines Fahrzeugs nicht automatisch einklappen, obwohl die Option „Beim Schließen einklappen“ im Menü unter „Öffnen/Schließen“ aktiviert war.

Nach einiger Suche habe ich zufällig die Lösung gefunden:

• Im Stand und bei aktivierter Fahrbereitschaft habe ich die Spiegel manuell über die Tastenfunktion einmal eingeklappt und danach wieder ausgeklappt.
• Danach funktionierte das automatische Einklappen beim Abschließen problemlos und bleibt seither ohne Fehler.

Vielleicht hilft das ja jemandem, der dasselbe Problem hat.

"Kurzer Nachtrag zum Systemausfall:

Als ich das Fahrzeug am Abend wieder genutzt habe, waren alle Assistenzsysteme vollständig wiederhergestellt.

Ich vermute, dass das kurze Aus- und Wiedereinschalten des Fahrzeugs die Ursache war. Sollte kein Hardwaredefekt vorliegen, wäre das grundsätzlich ein Fall für gezielte Softwareupdates der betroffenen Steuergeräte und des MB.OS.

Ein Wunsch meinerseits: Es wäre sehr hilfreich, wenn künftige Updates mit einer klaren Übersicht veröffentlicht würden, welche Aktualisierung welche Verbesserung gebracht hat. Das würde den Gang zur Werkstatt deutlich erleichtern, weil man gezielt ansprechen kann, was bereits eingespielt wurde und was noch aussteht."

Zitat von gogoAustria

Also meine Fehler sind immer noch nicht behoben...

90% der Zeit funktionieren die System nicht mit den entsprechenden Gelben Warnhinweisen im Display.

Mercedes will nicht nach Hardwaredefekten suchen - was ich ziemlich absurd finde...

Heisst das Du dich damit abfinden sollst oder was ist der konkrete Wunsch des Serviceberaters

Eine These noch:

Der CLA ist im Grunde ein fahrender Computer, und wie jeder Computer braucht er beim Starten einen Moment, bis alle Systeme hochgefahren sind.

Heute Morgen musste ich zunächst das zweite Fahrzeug wegfahren, bevor ich den CLA aus der Garage holen konnte.

Als ich zur Garage gelaufen bin, war ich zwischenzeitlich nah genug am CLA, dass die Türgriffe bereits ausgefahren sind. Das ist der Moment, in dem das Fahrzeug aufwacht und beginnt, seine Systeme zu initialisieren??

Da ich danach aber erst das andere Auto weggefahren habe, habe ich den CLA in genau diesem Hochfahrprozess wieder abgeschlossen. Das System hat also quasi mittendrin einen Neustart gebraucht, was vielleicht erklären dürfte, warum anschließend nicht alles rund lief.

Ich muss nochmal meinen Beitrag erweitern:

- Auch die 360 Grad Kamera ist komplett ausgefallen

Da mit dem Verlassen des Fahrzeugs vor zwei Tagen noch alles Bestens funktioniert hatte, tippe ich jetzt mal eher auf eine Softwaregeschichte und hoffe das dies mit dem Einsteigen heute Abend in das Fahrzeug wieder behoben sein könnte.

ich kann sie mit okay bestätigen, aber bereits nach wenigen Sekunden kommen die Warnmeldungen wieder. Die Zurücktaste zu drücken, habe ich noch nicht ausprobiert aber eigentlich sollten wir in diese Situation gar nicht kommen.

Hallo,

nein, die Warnmeldungen verschwinden zumindest während einer 30 Minuten Fahrt nicht.

Auch die Distronic ist ausgefallen.

Softwarestand: 1.1.8

Heute Morgen bekomme ich Warnmeldungen:

Verkehrszeichen Assistent zur Zeit nicht verfügbar

Totwinkel Assistent ohne Funktion

Verkehrszeichen Assistent ohne Funktion

Totwinkel Assistenz ohne Funktion

Ausstiegswarnung ohne Funktion

Spurhalte Assistenz ohne Funktion

Hallo, ja bei der Abholung meines Fahrzeugs ist mir aufgefallen, dass die Mitarbeiter zwar sehr freundlich und bemüht sind, aber offenbar an technischem Verständnis mangelt besonders, wenn es um Softwarethemen und die digitalen Dienste geht.

Dinge wie die Registrierung bei Mercedes Me laufen problemlos und offensichtlich routiniert, aber sobald mal ein kleiner Fehler oder eine Abweichung vom Standard auftritt, scheint man schnell ratlos zu werden.

Es wird dann nachgefragt, aber ohne echte Lösung. Stattdessen wird man oft auf externe Webseiten verwiesen.

In meinem Fall ging es um die Aktivierung von Mercedes me und mb.Charge.

Das mb.charge Problem konnte letztlich keiner der Mitarbeiter lösen.

Ich habe die Aktivierung dann selbst vorgenommen, und siehe da das Problem war damit behoben.

Offenbar handelte es sich nur um ein temporäres Systemproblem, das jedoch weder erkannt noch an passender Stelle überprüft werden konnte.

Insgesamt schade, denn das Auftreten und Engagement der Mitarbeiter ist wirklich positiv.

Aber bei den digitalen Themen wäre etwas mehr technisches Know-how und Problemlösungskompetenz wünschenswert.

Hallo,

nachdem ich das Fahrzeug in Rastatt übernommen habe, möchte ich kurz Rückmeldung zum Ablauf geben.

Die Aktivierung der Dienste und Verknüpfungen konnte zwar vor Ort erfolgen, allerdings gestaltete sich der Prozess als recht schwierig.

Einige Systeme auf Seiten von Mercedes-Benz waren zwischenzeitlich nicht verfügbar, sodass zahlreiche Versuche notwendig waren.

Zudem war die externe Plattform von mb.charge zum Zeitpunkt der Übergabe nicht funktionsfähig, weshalb die Registrierung der Ladekarte leider nicht abgeschlossen werden konnte und ich die Heimfahrt ohne diese antreten musste.

Auch die Fahrzeug-Einweisung, die durch einen Mitarbeiter der jüngeren Generation erfolgte, verlief leider nicht optimal.

Auf meine Fragen konnte er nur sehr eingeschränkt eingehen, und sein Auftreten wirkte dabei stellenweise etwas überheblich.

Das führte insgesamt zu einem eher unbefriedigenden Eindruck des Übergabeprozesses.