Leider ist Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft beim Händler meines AG ein ganz dürres Pflänzchen und man erfährt quasi nichts. Entweder geht keiner ans Telefon oder wenn doch, funktionieren die Systeme angeblich gerade nicht. Auch das Fuhrpark-Management zuckt nur mit den Schultern und wartet auf Nachricht vom Händler. Irgendwie echt frustrierend.
Wenn ich mich dagegen an meine Erfahrungen mit dem BMW Händler meines AG erinnere, liegen dazwischen ganze Welten. Service ist bei Mercedes scheinbar eine ausgemergelte Wüstenlandschaft.
Bitte nicht von Eurem Händler auf alle schließen. Wir sind seit Jahren bei Mercedes Kunzmann in Aschaffenburg in jeder Hinsicht super zufrieden... die Jugend heute würden sagen: eine Glatte 10 von 10 
Da ich nebenbei auch einen kleinen Fuhrpark manage würde ein solcher Händler an uns keinen Cent mehr Verdienen auch wenn die alternative deutlich weiter entfernt ist (wie bei uns Kunzmann im Vergleich zur MB Niederlassung Frankfurt/OF bzw deren Filiale in Hanau - 50 zu 10km).
