bei solchen Erfahrungen sollte der Händler genannt werden, damit andere einen großen Bogen um den machen…
In der Vergangenheit wurde ich bei dem Händler (in verschiedenen Niederlassungen in Süddeutschland) sehr freundlich und aufmerksam behandelt und auf Vorschläge von mir wurde gern eingegangen (u.a. eine ausgiebige Probefahrt letzten Herbst wurde über ein verlängertes Wochenende ermöglicht, obwohl der CLA da nur begrenzt verfügbar war).
Der Unterschied zu den bisherigen Erfahrungen ist sicher mit ein Grund für meine Enttäuschung über den Ablauf, ich würde das mal auf Unerfahrenheit des Servicekollegen schieben. Es gibt die Möglichkeit den Service zu bewerten, davon werde ich Gebrauch machen und entsprechende Kritik äußern.