Bei mir auch Probleme mit der App. Nichts neues….leider
Beiträge von Golfescort
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Hab ich auf längeren Fahrten auch schon gemacht. Einfach einen Tick langsamer fahren oder hinter nen LKW klemmen. So vergeht ne Fahrt von Berlin nach Nürnberg mitunter auch sehr schnell UND man hat geschäftliches erledigt
So mache ich es auch. Einfach mal langsamer rechte Spur. Das funktioniert schon. Wenn ich jedesmal anhalten würde komme ich nie an
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Ich hab auf Auto stehen, dann funktioniert das. Auf "Dauer An" hab ich noch nicht getestet
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Hatte ich auch schon. Ist echt schlecht wenn du eine Zeit lang nicht am Fahrzeug bist. Ich schaue deswegen, wenn ich das Fahrzeug verlassen habe, kurz in die App. Habe mir aber auch bei Amazon eine kleine Hülle geholt, die den Schlüssel abschirmt (Auto ging bei mir daheim automatisch auf und zu da das Fzg nur 3-5 m entfernt war vom Schlüssel in der Küche).
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Das weiss ich. Wollte auch nur zum Ausdruck bringen das ich das gut finde. Bin auch so einer der dann irgendwann in die nächste Ebene eskaliert. Oftmals hilft das sehr schnell
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Sitzschoner verschandeln den Sitz. Gibts bei mir nicht
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Update:
Am 03.09. habe ich ein Ticket beim Support eröffnet. Ich habe mein Problem geschildert und entsprechende Bilder angehängt. Bis auf eine Eingangsbestätigung von einer no-reply emailadresse kam dann erstmal nichts mehr. Am 06.09. kam dann eine Info, dass ein neuer Kundenservicefall angelegt wurde und der Fall geprüft würde. Gestern habe ich dann nochmal nachgehakt:
Sehr geehrtes Mercedes-Benz Support-Team,
ich melde mich bezüglich meines offenen Tickets mit der Referenznummer xxxxx vom 3. September.
Bei meinem neuen CLA hängt seit Ende Juli ein Software-Update (MB.OS) komplett fest. In meiner Mercedes me App steht dauerhaft, dass das Update nicht installiert wurde, das Fahrzeug selbst meldet aber zeitgleich, dass gar kein Update verfügbar sei. Aktuell installierte Softwareversion 1.1.5.
Auf der Statusseite sehe ich nun lediglich die Meldung „Unser Team bespricht den Fall“, habe aber seit der automatischen Eingangsbestätigung keinerlei Rückmeldung mehr von Ihnen erhalten. Ich möchte gerne wissen, was der aktuelle Stand ist und wann ich mit einer Lösung rechnen kann.
Sollte sich das Problem aus der Ferne alsbald nicht beheben lassen, bitte ich um einen Werkstatttermin um das Update OTW zu installieren.
Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung zum weiteren Vorgehen.
Mit freundlichen Grüßen
Hierauf bekam ich heute Nacht um 2:45 Uhr eine weitere Antwort, dieses Mal nicht von einer no-reply emailadresse:vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit Mercedes-Benz bezüglich Ihres Anliegens vom 03.09.2026.
Ich kann gut nachvollziehen, dass die geschilderten Probleme rund um das Softwareupdate sowie das Online-Kartenupdate ärgerlich sind, insbesondere wenn Sie Ihr Fahrzeug erst kürzlich übernommen haben. Gerne schaue ich mir den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen genauer an, um die Ursache zu ermitteln und Sie bestmöglich zu unterstützen.
Damit ich den Status des Softwareupdates näher prüfen kann, benötige ich bitte ein aktuelles Foto des Softwareupdate-Menüs Ihres Fahrzeugs. Sie finden dieses unter:
Einstellungen > System > Softwareupdate
Sobald mir das Foto vorliegt, werde ich die Informationen auswerten und die weiteren Schritte für Sie veranlassen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und stehe Ihnen bei Fragen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Wie gesagt, hatte ich die Bilder in meiner Ursprungsmail bereits mitgesandt. Aber egal. Nochmal zugesandt.
Bin gespannt, ob er jetzt eine Entscheidung trifft. Ansonsten muss ich mich wohl einfach selbst an eine Werkstatt wenden. Ist jetzt alles nicht dramatisch, aber ich kaufe ja mein Iphone 18 auch nicht mit IOS 24. Wie seht ihr das?Screenshot 2026-09-01 121708.pngScreenshot 2026-09-10 061652.pngScreenshot 2026-09-10 061843.png
Die Mails haben bei mir rein gar nichts gebracht. Alle Antworten kommen aus dem KI Baukasten. Wochenlang nur hin und her für nichts. Besser ab zum Freundlichen
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Noch nie gesehen bei mir
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Bei mir auch immer 2,6 - 2,7
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Herzlich Willkommen !
