Eine Garantieverlängerung ist das Vertrauen in das eigene Produkt. Wenn nichts kaputt geht, kostet es auch nichts…
Das ist nicht ganz richtig. Für Garantieleistungen müssen Rückstellungen gebildet werden.
Abgesehen davon hat Mercedes bei einer Kundenstudie festgestellt, dass den Kunden eine längere Garantie nicht so wichtig ist.
Und für diejenigen, denen es wichtig ist, die können für relativ wenig Geld die Garantie dazukaufen (siehe oben).
Im Vergleich zum Wettbewerb ist Mercedes bei Garantie und Kulanz sehr großzügig.