Nachdem nun vielfache Probleme und Mängel bei meinem cla immanent sind, die Reaktion des Händlers und von MB sehr zu Wünschen übrig lässt, kommt bei mir die Frage auf, ob es überhaupt ein complaints management gibt.
Falls ja, wie muss ich das effektiv anstossen und betreiben.
Möchte eigentlich ohne anwaltlichen Support auskommen.
Meine Mängelliste liegt seit vielen Wochen bei Mercedes.