Es ist eigentlich nicht das Problem das das Fahrzeug nicht online ist oder die App. Einige Dinge in der App funktionieren ja ohne Probleme. Auch bleibt der km Stand usw. permament aktuell. Es sind komischerweise nur vereinzelte Aktionen, die in der App nicht wollen:-(. Ach übrigens...natürlich alles probiert. App runter, rauf, neues Handy usw.. Der Freundliche meinte er kann da nichts machen. Liegt am Server in Maastricht. Und da ist übrigens auch das Ticket seit 6 Wochen. Was soll man tun?
Welche Dienste gehen denn genau nicht? Fernsteuerung (Fenster /Türen/Klima)? Welche Fehlermeldung bekommst du genau? Die Dienste sind aktiv, richtig?
Kannst du Mal schauen, ob in deinem Profil in der App hinterlegt ist, ob die Identitätsprüfung erfolgreich abgeschlossen ist (ganz unten auf der Profilseite)
Dumme Frage: Die Pin wird abgefragt, wenn du versuchst zu öffnen/vorzuklimatisieren? Wenn nicht, könntest du versuchen, die mal in der App neu zu setzen.