Ich habe dieses Jahr den Bestellprozess von 7 Fahrzeugen (2x CLA EQ, 4x GLC EQ, 1x S580e) durchlaufen.
Es gab dabei sowohl Änderungen durch Bestelländerungen als auch vom Werk (Anpassung Änderungsjahr) - in keinem Fall habe ich auch nur 1 Blatt Papier per Post bekommen.
Wenn Du Privatkunde bist kann der Unterschied in den Abläufen daran liegen, sie sollten aber dennoch zuverlässig funktionieren. Bei uns war das in den letzten 14 Jahren immer der Fall.