Da bin ich auch gespannt. Die App hatte vorhin einen Hinweis gezeigt, das sich meine Digitalen Extras geändert hätten, war schon ganz erfreut... Aber leider war der "Aktivieren" Button wieder aktiv geworden, aber es werden jetzt 16 von 38 aktivierte Extras angezeigt, vorher waren es 15 von 37 ...
Ich weiss nur nicht was dazu gekommen ist 
Mercedes hat Probleme bei seinem Dienstesetup wenn es Wechsel zwischen Business und Privatprofilen gibt.
Mein Profil hat sich ja nicht geändert. Ich habe mir ursprünglich ein Privatprofil angelegt, dem wurde vom Händler das Auto hinzugefügt.
Würde es evtl. auch etwas helfen, wenn ich das Auto temporär rausnehme und neu hinzufüge ?
Da ich gestern das Ticket aufgemacht habe, bin ich mir nicht sicher, ob ich da erstmal abwarten sollte, statt parallel selber rumzuprobieren.
Das Fahrzeug wurde von unserer Firma als Dienstwagen für mich beschafft (Leasing). Wir können bei uns im Leasing auch Junge Gebrauchte (bis 6 Monate) bestellen. Es ist somit mein Fahrzeug, war vorher bei Mercedes ein Vorführwagen.
Vielen Dank, ich habe jetzt mal ein Ticket aufgemacht.
Laut Support ist die Kommunikation zwischen Auto und Backend und/oder zwischen Backend und App/Portal gestört.
Meine Meinung:
Da die prinzipiellen Funktionen eines Autos ja gegeben sind und "nur" die App keine Verbindung zum Auto bekommt, ist aus meiner Sicht das Thema Wandlung bissl weit hergeholt.
Hallo Community,
ich habe am Montag meinen CLA Vorführwagen im Empfang genommen und vorab mit dem Händler die Digitalen Extras aktiviert.
Leider stehen viele davon seitdem auf "Aktivierung wird durchgeführt", insbesondere alles, was Remotefunktionen betrifft.
Ich kann nichts über die App steuern, sehe keinen Ladestand etc.
Auch im Mercedes Portal unter "Meine Fahrzeuge" bleibt der dort angezeigte km Stand des Fahrzeuges auf dem Wert stehen, den das Fahrzeug vor Übergabe hatte, obwohl täglich damit fahre.
Die zum Fahrzeug ebenfalls am Montag aktivierten Komfort Daten (über Vodafone InternetintheCar) zeigt weder aktive Datenpakete noch ein verknüpftes Fahrzeug an. Vodafone verweist auf Mercedes, der Handler weiss sich nicht anders zu helfen, als den Aktivierungsprozess der Extras erneut anzustoßen, aber ohne Ergebnis.
Hat jemand damit Erfahrung und eine Idee, wie und mit wem das Problem zu lösen ist ?
Vielen lieben Dank für Eure Hinweise
